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レコード棚は縦型がいい！平台はなぜダメなのか。

更　新：2025-02-28

テーマ：中古レコード店の経営

＜目次＞
 
❶中古レコード店の棚が平台である必要はない!
❷当店の棚が縦型になっている本当の理由。
❸店主の勝手な思い込みが、経営失敗の最大の理由。
❹科学的な経営で、売り上げは劇的に向上する！
❺まとめ
 
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❶中古レコード店の棚が平台である必要はない。
 

レコード屋の棚と言えば「平台」。札幌でもほぼ平台だ。店主からすると見通しが効くし防犯になる。お客さんにとってもレコードが見やすいというメリットがある。だが本当に平台がベストなのか。
実は平台には致命的な欠点がある。平台は枚数をあまり置けないのである。量が少ないから、当然売り上げには限界がある。
 


❷当店の棚が縦長になっている、本当の理由。
 


当店のレコード棚は、すべて縦型だ（つまり本棚と同じ）平台は使ったことはない。
おそらく当店は、全面的に縦型を採用している道内唯一の店だと思う（部分採用の店はあるが）先にも触れたように、

縦型は平台と比べ、圧倒的にたくさんレコードを置くことができる。当然、売り上げ増を図るには、断然有利に働く。
わたしは、縦型のメリットを最大限に生かした営業を長年やってきた。今まで困ったことは一度もない。
 

当店は札幌のはずれにある小さな店で、しかも営業時間が短い。（※北海道初の週休２日！）わたしは古本屋出身だから、当初はレコードのことなどよく分らなかった。つまりまったくのシロウトだったのだ。常識的には潰れることはあっても、繁盛することなどあり得ない。そんな店が、なんとかお客さんの支持を得ながらここまでやってこれたのは、一つはこの棚のお陰だと思っている。手前味噌にはなるが、わたしは、店頭在庫を大幅に増やした「物量作戦」で常識をひっくり返したことになる。
 

営業が続けてこられたもう一つの理由は、他店に負けないぐらいの積極的な宣伝戦略だ。これでレコードをガンガン集めた。たぶん買取の量だけなら、市内トップクラスだったと思う。
 

当店の基本戦略を一言でいうと、まずは宣伝広告で大量に集めたレコードを比較的安い価格で大量に店頭に並べる。（※この場合、物量、宣伝、低価格、は、三位一体だと考えてほしい）こうすれば、多くのお客が集まり、しかも大量に買っていってくれる。こういうやり方を薄利多売というが、当店は唯一の、薄利多売方式の中古レコード店だった。
 

経営には基本戦略がなければいけない。「こうすれば絶対利益が出せる」という型、スタイルのようなものだ。そういう戦略の方程式というものが繁盛店にするには必要だ。当店の場合は、薄利多売方式で利益を出すということを軸にすべてを回してきた。
 

物量ということを、もっと真剣に考えよう。物量とはパワーだ。誰だって量は多いほうがいいに決まっている。人間はモノが多いところに吸い寄せられる習性がある。レコードだって例外ではない。お客さんに来てほしかったら、まずは量がなければダメだ。それには平台ではダメで、どうしても縦型の棚にする必要がある。それにびっちりレコードを詰め込めば、売り上げは大きく伸ばせるはずだ。売り上げが足りないと嘆く店主は、一枚でも多くのレコードを並べられるよう、店舗設計を見直したらどうだろうか。
 

（※閉店していった多くの平台の店は、そもそも営業戦略自体が初めからなかったと思う。自営業者で戦略がないのは、頭がないのと同じことだ）
 

わたしは今まで棚について同業者と話をしたことはない。ただ他の店主は、平台が当たり前という固定観念が強いようだ。平台こそが王道で、縦型なんてシロウトのやることだと。当初わたしは、古本屋上がりということもあって、どうも他店からは白い目で見られていたらしい。まったく何も知らないシロウト野郎が、変なことをやっていると。だがその後、それら中堅の店は不況の波で次々と姿を消していった。現在は何軒かの名店しか残されていない。
 

縦型の効果をもっと具体的に述べる。たとえば、平台の店で店頭在庫が１万枚の店があったとしよう。これを縦型に変えたら、最低でも２万枚以上、つまり倍はおけることになる。縦型の場合は、床から天井までびっしりと、何列にも置けるからである。一方の平台は、腰の部分しかモノがない。全体的に無駄な空間が多すぎる。どちらが物量を置けるかは、一目瞭然だ。
 

単純に言うと、在庫量が倍だと売り上げも倍になる。家賃その他の経費はほぼ同じだから、売り上げから仕入れと経費を差し引いたら、残る利益は３倍ぐらいになる計算だ。ここまでわかっていて、やらない手はないだろう。
 

経営コンサルタント、故・船井幸雄氏によると、量は多ければ多いほどよく、増えた分以上にお客さんは来るそうだ。実験で、店の商品をギュッと半分の面積に圧縮し、カーテンで仕切るなどして、店の売り場を半分にしてみたら、それだけでも売り上げが増えたという。ボリューム感が増し、お客がつい買いたくなるのだという。人間にはそういう心理もある。これがいわゆる「圧縮陳列」だ。　
 

今度は、空いた空間にさらに商品を詰め込むと、商品量が倍になって売り上げは倍以上になることが、期待される。ただ単に、圧縮しただけでも売り上げが増えるのだから、倍以上になることは当然だ。当店が狭い狭いと言われ、高いところのモノは手が届かないと、お客にグチを言われながらも、あえて天井近くまでびっちりと詰め込むのは、こういうことを考えてのことである。質は大事だが、量はもっと大事なのだ。
 

人間はモノがびっちりあると本能的に行きたくなる、と先に述べた。特別いいものではなくとも、たくさんあって、しかも新入荷がどんどん入っていると、行かざるを得なくなる。これが人間の狩猟本能だ。獲物がまばらなところは魅力がない。どっさりあるから、つい足が向く。この理屈は誰でもわかるだろう。
 

だがおかしなもので、自分が店主になるととたんにわからなくなる。お客の立場で考えることができなくなるのである。店主になると、なぜか広くゆったりしたこだわりの空間を作りたくなる。これが失敗のもと。かっこいい平台に固執するのもそういうこと。

店主が余計なこだわりを捨て、お客の立場に立って営業をするのなら、物量をいかに増やすかを考えるべきだ。それには、縦型の棚を多く配置し、床から天井までビッチリ並べるのがベスト。通路なんか少しぐらい狭くてもかまわない。
 


❸店主の勝手な思い込みが、失敗の最大の原因。
 

人は、誰でも勘違いをする。しかし、経営ではこれが命取りになる場合も当然ある。いちばん困るのは、店主の勝手な「思い込み」だ。これが意外と頑固で、一番厄介かもしれない。「こんなはずじゃなかった」「もっと○○になる予定だった」という、何の根拠もない勝手な「思い込み」。ダメな店主は、こういう思い込みのオンパレードだ。結果、思い込みに埋没し、自分の首を絞めることになる。
 

ラーメン屋の例をあげ、実際に店主がいかにダメな思い込みをしているかを見てみよう。わたしの自宅近くに最近できた「生姜ラーメン」が売りの店がある。すべてのメニューに生姜が入っているのだが、旨いとは思わなかった。スープのだしが薄くて雑味も多く、生姜だけがへんに強烈だ。生姜ラーメンといっても、ベースになるスープがまずいのだからどうしようもない。少なくとも繁盛店を目指すような味ではなかった。お客も全然入っていなかったし、これでは１年で閉店だろう。店主はこのことをどう思っているのか、不思議に思った。
 

おそらくこの店主は、６０代と思われる年齢から考えても、そんなに繁盛店を目指していたわけではないと思う。味もそれ程でなくともいいから、まあまあ、近所の人が普通に来てくれればそれでいい、と考えていたのだろう。
 

実は、ラーメン業界は、飲食の中でも特に厳しい業界で、勝ち組は少数しかない。たとえ繁盛店を目指してベストを尽くしても、思ったようにお客さんは来てくれない。ましてや、最初からまあまあ普通でいいなんて思っていたら、まあまあどころかまったくお客さんが来ない店になってしまう。
 

ここに店主の大きな勘違い、大きな誤算がある。ラーメン屋の普通というのは、繁盛店を目指して必死に頑張ったにもかかわらず、結果的に競争に敗れて「普通のラーメン屋」という評価になっただけのこと。つまり、繁盛店になりそこないが「普通の店」なのだ。最初から普通を目指していたわけではないのだ。
 

（※元プロ野球の落合博満が、ホームランの打ち損ねが普通のヒットだと言ってるのに似ている）
 

もっとひどい勘違いは、心を込めて一所懸命作ったラーメンだから、必ずお客さんもわかってくれるに違いないという思い込みだ。まったく根拠のない勝手な思い込みなのだが、本気でそう思っている店主もいるから困ったものだ。
 

ところで、生姜ラーメンの近くに、A店という定評のある店がある。比較すれば誰でもA店に軍配を上げるだろう。しかし、生姜の店主は、自分がこんなに頑張っているのだからA店なんかに負けるわけがない、いつかお客さんはわかって信じている。ちゃんと客観的に比較をすれば子供でもわかるはずだが、思い込みというものはおそろしい。頑固なまでに強力なのだ。こういう店主は、他人がいくら注意しても聞く耳を持つことはない。
 

（※これにはテレビドラマの影響も少なからずあると思う。三流ドラマの主人公は、みんな勝手な思い込みに満ちているからだ。それなのに成功する。これには私も、そんなバカな！と突っ込みを入れたくなる）
 

こういう思い込みの心理は、ストーカーにも共通するものがある。自分がこんなに相手のことを思っているのだから、話せばきっとわかってくれるに違いないと、勝手な解釈をしているのだ。人は「思い込み」に支配されやすい。だから他人から見れば簡単なことが、店主になったとたん、まったく見えなくなるのである。
 

話を戻す。中古レコード店の店主が、自分の好みや思いを前面に打ち出すということはあってもいい。個性を出すことも店の大切な要素だからだ。いや、むしろどんどんやった方がいい。ただ、そういう個性的な部分もちゃんと客観的、科学的な目で経営全体のなかで見ていく、ということをしていかなければならない。つまり、どう自分の個性を打ち出していけば、経営として成り立つのか。こういうことを、客観的に考えられる、計算できるようでなくてはいけない。ヘタに個性を出したためにお客さんが来なくなった、ということはよくある話だ。
 

個性の部分を経営として客観的に考えていく眼をもつこと。これは〈経営を見る眼力〉というやつだ。つまり、ダメ経営者は、勝手な思い込みに支配されたり、自分のファンタジーの世界に埋没したりして失敗する。一方では、自分の好みや個性を客観的に判断して、それをお客さんに受け入れられるような形にしてから、材料としてうまく使っていける人もいる。これが本当の経営者だ。一見、この両者は同じように見えるかもしれないが、似て非なるもの。目指すところがまったく違う。
 

レコード屋なら、レコードを見る眼力も必要かもしれない。しかし、経営を見る眼力を持つことの方が、はるかに大事なことだ。
 


❹科学的な経営を目指せば、業績は劇的に向上する！
 

棚のことに話を戻すと、売り上げ増進を目指すのか目指さないのか、ということがまずある。平台はかっこいい。レコード店として、売り上げを犠牲にしてでも、そういう空間を作りたければそれはそれでもいい。困るのは、こういうこだわりの強い店主に限って、売り上げが足りない、足りない、とボヤくことである。そんなにボヤくのならと、こちらがいろいろアドバイスをすると、まったく聞く耳を持たない。こういう店主は、客観的な経営の分析がまったくできない人が多い。まあ、わたしの言葉に説得力がないのかもしれないが、ハッキリ言って、この手の店主に付ける薬はない。
 

そういうことで、棚だけのことだけでなく、価格設定、宣伝広告、防犯、営業時間、など多岐にわたる。あらゆる部分に科学のメスを入れることで、業績は劇的に向上する。恥ずかしながら、わたし個人はまったく不器用な人間であり、様々な欠点、ハンデを持ち、この業界に入ってきた。古本屋出身であり、レコードに関してはまったくのシロウト。しかも生まれつき体力がないことから、早々と週休二日を導入し、札幌で一番営業時間の短い店として長年やってきた。接客力もゼロで、あんたは商売人むきじゃないねと、人から言われたことも１度や２度ではない。本来なら真っ先に潰れてもおかしくはないはずだ。それがなぜこんなに長くやってこれたのかというと、科学的な経営に徹してきたからだと言うしかない。
 


❺まとめ
 

スポーツの世界では、科学的トレーニングは常識だ。科学の目を導入して、劇的に記録も伸びている。一見、中古販売店とは無関係に思えるが、実は販売の世界でも同じなのである。その最先端を行くのは、「ポスシステム」という科学兵器を導入したセブンイレブンだ。他社に先駆け「ポス」を導入したセブンの科学経営（合理的経営）は、いまでも販売業の最尖端を行っている。セブンの科学経営はポスだけではなく、多岐にわたる。詳しくはセブンの本を読むべし）
 

もちろん、中古レコード店に「ポス」は関係ないが、セブンの経営は合理性の権化、合理性の塊だ。その考え方は大いに学ぶ必要がある。（※セブンの本を最初読んだときは、衝撃が走ったことを覚えている）わたしはセブンの他にも、スーパーマーケットやデパートの販売システムなどもいろいろ勉強した。また、トヨタのカンバン方式も大いに参考になった。
 

驚いたことに、同業者でこういうことに精通している人に、いまだ出会ったことはない。個人経営の世界は、いまだに昭和の古い世界のままだ。ネット販売はやっていても、中身は以前として昭和なのだ。これが中古経営の実態だ。店主は売れない、売れない、と嘆くまえに、販売についての本を一冊でも多く読んで勉強し、自分の頭の中身を強化すべきだろう。
 

わたしはネット販売はやったことがない。店頭オンリーだ。ネットは面倒で性に合わない。おかげで同業者からは、それでどうして経営が成り立つのか、不思議に思われている。だがわたしに言わせれば、科学的経営に徹してちゃんとやれば、店頭売りだけでも十分やっていけるのだ。ネットなんかいらないのである。（了）
 


次回以降の掲載予定！
 

 
■中古レコード店、古書店の店主のおちいる最大の落とし穴とは何か！　成績が劇的に向上する、科学的経営のススメ。
 
■当店のレコード棚は、なぜ縦なのか？なぜ平台ではダメなのか。
 
■店主の引き際は、どうあるべきか。引き際の心得について。

 
※以上、順不同。月１～２回の更新です。

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